1

管理服务方案

根据投标人的管理服务方案进行综合评价：

（1）管理服务方案具有先进性、系统性、完整性且有针对性，得10分；

（2）管理服务方案较为先进、系统、完整，有一定针对性，得7分；

（3）管理服务方案基本完整，得4分；

（4）管理服务方案不完整，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

10

根据投标人的管理服务方案进行综合评价：

（1）管理服务方案具有先进性、系统性、完整性且有针对性，得10分；

（2）管理服务方案较为先进、系统、完整，有一定针对性，得7分；

（3）管理服务方案基本完整，得4分；

（4）管理服务方案不完整，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

10

2

服务人员管理保障方案

根据投标人的服务人员管理保障方案（人员考核、人员稳定性保障）的优劣情况进行综合评价：

（1）方案完整、合理、可行，有针对性的，得10分；

（2）方案较完整、合理、可行，得7分；

（3）方案基本完整、可行的，得4分；

（4）方案不完整或可行性不足的，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

10

根据投标人的服务人员管理保障方案（人员考核、人员稳定性保障）的优劣情况进行综合评价：

（1）方案完整、合理、可行，有针对性的，得8分；

（2）方案较完整、合理、可行，得6分；

（3）方案基本完整、可行的，得4分；

（4）方案不完整或可行性不足的，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

8

3

人员招聘方案和经验

根据投标人针对本项目的人员招聘方案（包括招聘计划、招聘渠道、聘用人员招录经验等）进行综合评价：

（1）招聘计划完善、操作性强、招聘渠道多样、丰富的聘用人员招录经验，得10分；

（2）招聘计划较完善、操作性较强、招聘渠道较多、一般的聘用人员招录经验，得7分；

（3）招聘计划一般、操作性一般、招聘渠道一般、较少聘用人员招录经验，得4分；

（4）招聘计划差、操作性差、招聘渠道少、没有聘用人员招录经验，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

10

根据投标人针对本项目的人员招聘方案（包括招聘计划、招聘渠道、聘用人员招录经验等）进行综合评价：

（1）招聘计划完善、操作性强、招聘渠道多样、丰富的聘用人员招录经验，得8分；

（2）招聘计划较完善、操作性较强、招聘渠道较多、一般的聘用人员招录经验，得6分；

（3）招聘计划一般、操作性一般、招聘渠道一般、较少聘用人员招录经验，得4分；

（4）招聘计划差、操作性差、招聘渠道少、没有聘用人员招录经验，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

8

4

劳动争议处理的能力评价

根据投标人处理劳务纠纷、法律咨询能力进行综合评价：

（1）处理劳务纠纷，法律咨询经验丰富、流程非常熟悉，有自有或聘请法律顾问，得10分；

（2）处理劳务纠纷和法律咨询经验较丰富、流程比较熟悉，得7分；

（3）有处理劳务纠纷经验，对法律咨询流程较熟悉，得4分；

（4）处理劳务纠纷、法律咨询经验不足、流程不熟悉，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

【注：提供聘请法律顾问合同或法律顾问聘任社保证明文件（购买社保时间应包含2022年8月至2023年1月中的任一月）作为证明材料，未提供上述证明材料的，本评分项最高只能得7分。】

10

根据投标人处理劳务纠纷、法律咨询能力进行综合评价：

（1）处理劳务纠纷，法律咨询经验丰富、流程非常熟悉，有自有或聘请法律顾问，得8分；

（2）处理劳务纠纷和法律咨询经验较丰富、流程比较熟悉，得6分；

（3）有处理劳务纠纷经验，对法律咨询流程较熟悉，得4分；

（4）处理劳务纠纷、法律咨询经验不足、流程不熟悉，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

【注：提供聘请法律顾问合同或法律顾问聘任社保证明文件（购买社保时间应包含2022年8月至2023年1月中的任一月）作为证明材料，未提供上述证明材料的，本评分项最高只能得6分。】

8

5

信息化系统管理方案

根据投标人具备与本项目相关的信息化系统能力（如招聘系统、档案管理系统、ERP项目管理系统等）进行综合评价：

（1）投标人具备完善的信息化系统能力，信息化系统配备齐全，信息化系统管理方案有利于提高服务质量，促进项目实施的，得10分；

（2）投标人具备较好的信息化系统能力，信息化系统配备较齐全，信息化系统管理方案能提高服务质量，促进项目实施的，得7分；

（3）投标人具备基本的信息化系统能力，只配置部分信息化系统的，得4分；

（4）投标人的信息化系统能力较差，没有配备信息化系统的，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

【注：提供信息化系统知识产权授权书、采购合同或使用协议、投标人自有或签约方的软件著作权证书作为证明材料，未提供以上证明材料的，本评分项最高只能得7分。】

10

根据投标人具备与本项目相关的信息化系统能力（如招聘系统、档案管理系统、ERP项目管理系统等）进行综合评价：

（1）投标人具备完善的信息化系统能力，信息化系统配备齐全，信息化系统管理方案有利于提高服务质量，促进项目实施的，得8分；

（2）投标人具备较好的信息化系统能力，信息化系统配备较齐全，信息化系统管理方案能提高服务质量，促进项目实施的，得6分；

（3）投标人具备基本的信息化系统能力，只配置部分信息化系统的，得4分；

（4）投标人的信息化系统能力较差，没有配备信息化系统的，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

【注：提供信息化系统知识产权授权书、采购合同或使用协议、投标人自有或签约方的软件著作权证书作为证明材料，未提供以上证明材料的，本评分项最高只能得6分。】

8

6

服务人员福利保障方案

根据投标人对服务人员福利保障方案进行综合评价：

（1）福利保障方案完善、合理可行且投标人已成立工会组织,具备《工会社会团体法人资格证》或《工会法人资格证书》或《工会统一社会信用代码证书》的，得10分；

（2）福利保障方案完善、合理可行，得7分；

（3）福利保障方案较完善，具备一定合理性和可行性的，得4分；

（4）福利保障方案可行性低的，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

【注：提供《工会社会团体法人资格证》或《工会法人资格证书》或《工会统一社会信用代码证书》作为证明材料，未提供以上证明材料的，本评分项最高只能得7分。】

10

根据投标人对服务人员福利保障方案进行综合评价：

（1）福利保障方案完善、合理可行且投标人已成立工会组织,具备《工会社会团体法人资格证》或《工会法人资格证书》或《工会统一社会信用代码证书》的，得8分；

（2）福利保障方案完善、合理可行，得6分；

（3）福利保障方案较完善，具备一定合理性和可行性的，得4分；

（4）福利保障方案可行性低的，得1分；

（5）不提供方案的不得分。

【注：提供《工会社会团体法人资格证》或《工会法人资格证书》或《工会统一社会信用代码证书》作为证明材料，未提供以上证明材料的，本评分项最高只能得6分。】

8

注：证明材料均为复印件或扫描件或打印件，并加盖单位公章。