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中标（成交）金额

山东矩阵软件工程股份有限公司

山东省济南市历下区未来商务中心1104室

1,690,000.00元

品目号

品目名称

采购标的

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

1-1

其他服务

4.经验宣传推广与培训

4.经验宣传推广与培训 围绕省级平台“展示平台”功能，收集整理社会救助政策，宣传全省综合救助服务平台先进经验和典型做法，开展系统操作、工作规范、救助政策等方面的教育培训活动。一是梳理省级社会救助政策清单，完善省级综合救助服务平台规范化工作指引。二是开展调研，提炼可复制的优秀建设运营案例，通过专题视频、案例汇编等形式促进经验交流。三是制作政策解读、平台成果、典型案例等宣传材料，采用图文、短视频等形式覆盖线上线下渠道，扩大社会救助工作影响力。四是结合全省综合救助服务平台建设需求，针对性提供系统操作、工作规范、救助政策等方面的多样化教育培训指导。 具体工作包含但不限于： 1）完善综合救助服务平台规范化工作指引。 2）拍摄制作综合救助服务平台经验宣传视频、调研记录短片等。 3）起草综合救助服务平台等综合性报告。

详见磋商文件采购需求附表一：省级综合救助服务项目（四）岗位设置、（五）服务人员要求、（六）服务管理要求、（七）服务质量管理、（八）考核评分要求（中期、终期考核）

15个月

完全响应,详见响应文件二十三、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺23.1对采购需求的熟悉及理解23.1.3.3.4经验宣传推广与培训

1-1

其他服务

3.资源统筹与协调

3.资源统筹与协调 围绕省级平台“调度中心”功能，推进基础数据库建设与社会救助慈善基金管理，提高资源利用效率。一是推进基础数据库建设，指导各地规范搭建困难对象库、帮扶资源库、救助政策库、救助帮扶项目库及社会组织信息库。二是开展动态供需管理，建立基金项目库及项目运作工作流程，收集全省困难群众帮扶需求，对需求的可行性、社会效益等方面进行综合评估，提升供需匹配精度。三是协助推动社会救助慈善基金项目落地，做好项目建设联络工作，协调项目需求方及资金管理方落实保障措施，做好项目资料归档工作。 具体工作包含但不限于： 1）搭建困难对象库、帮扶资源库等库。 2）做好项目进展跟踪、联络工作。

详见磋商文件采购需求附表一：省级综合救助服务项目（四）岗位设置、（五）服务人员要求、（六）服务管理要求、（七）服务质量管理、（八）考核评分要求（中期、终期考核）

15个月

完全响应,详见响应文件二十三、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺23.1对采购需求的熟悉及理解23.1.3.3.3资源统筹与协调

1-1

其他服务

2.平台指挥与督导

2.平台指挥与督导 围绕省级平台“指挥中心”功能，开展试点平台建设动态监测、线上线下调度、不定期专项督导，指导各地加强平台规范化建设。一是协助收集各地市试点平台建设进度，整理推进过程中遇到的问题和困难，汇总分析各地需求，推动建设进度。二是通过制定检查评估标准和程序，定期对综合救助平台工作进行检查和评估，并整理汇报检查评估情况。三是不定期开展社会救助服务热线抽查、视频抽查等，跟踪监测接通率与响应效率。 具体工作包含但不限于： 1）全省综合救助服务平台建设情况分析与报告。 2）全省综合救助服务平台调研。 3）社会救助热线抽查。

详见磋商文件采购需求附表一：省级综合救助服务项目（四）岗位设置、（五）服务人员要求、（六）服务管理要求、（七）服务质量管理、（八）考核评分要求（中期、终期考核）

15个月

完全响应,详见响应文件二十三、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺23.1对采购需求的熟悉及理解23.1.3.3.2平台指挥与督导

1-1

其他服务

1.数据监管与分析

1.数据监管与分析 围绕省级平台“数据中心”功能，依托“粤众扶”等系统实现对全省社会救助信息的动态监测、管理和分析。一是负责对“粤众扶”平台、核对系统、低保系统、救助管理信息系统、救助机构视频监控平台及其他相关平台系统实施“日巡查、周汇总、月通报”，覆盖预警提醒、异常监测、数据统计分析、问题整改跟进等服务内容。二是建立系统运行问题台账，明确整改时限与责任主体，确保数据准确，保障系统稳定高效运行。三是开展社会救助信访件登记统计工作。登记信访事项，及时转交信访件，跟踪办理进度，督促相关部门按时办结；定期汇总分析信访数据，梳理突出问题，为决策提供参考依据，助力工作改进。 具体工作包含但不限于： 1）“粤众扶”系统动态数据、社会救助“一件事”日常巡查。 2）核对系统、低保系统异常情况抽查。 3）与地市沟通、系统工作师反馈，形成工作闭环。 4）数据统计与分析报告。 5）社会救助信访件登记、转介、跟踪、分析。

详见磋商文件采购需求附表一：省级综合救助服务项目（四）岗位设置、（五）服务人员要求、（六）服务管理要求、（七）服务质量管理、（八）考核评分要求（中期、终期考核）

15个月

完全响应,详见响应文件二十三、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺23.1对采购需求的熟悉及理解23.1.3.3.1数据监管与分析

代理服务收费标准

以项目成交金额作为计算基数；参考国家计委（计价格〔2002〕1980号）及国家发改委（发改价格〔2011〕534号）规定的收费标准实行差额定率累进法计算收取，按“服务类”收费标准的85%执行。

合同包号

合同包名称

代理服务费金额(万元）

收取对象

1

省级综合救助服务项目

1.7442

中标（成交）供应商

供应商

资格性

审查

符合性

审查

技术

得分

商务

得分

价格

得分

综合

得分

得分

排名

推荐

排名

山东矩阵软件工程股份有限公司

通过

通过

46.67

30.00

19.18

95.85

1

1

汗青数据咨询有限公司

通过

通过

38.00

28.00

19.99

85.99

2

2

云达信息技术有限公司

通过

通过

34.33

25.00

18.84

78.17

3

3

深圳市众服达信息有限公司

通过

通过

32.00

18.00

20.00

70.00

4

中网安（广州）数据科技有限公司

通过

通过

31.67

6.00

18.43

56.10

5